山东淄博市充分发挥新时代文明实践中心(所、站)的统筹协调作用,有序引导8万名志愿者、3900余支志愿服务组织投身疫情防控,构建起立体、多元的疫情防控志愿服务工作体系。
有效整合资源,打造“指挥中枢”。启动专项行动。淄博市文明办、市志愿服务联合会在全市启动“文明实践 携手抗疫”专项行动,利用倡议书、H5、明白纸、“招募令”等多种形式,号召各级各类志愿服务组织、志愿者全面参与疫情防控。突出一体联动。全市633个文明单位,8个文明实践中心、88个实践所、2905个村(社区)实践站快速响应,发布疫情防控志愿服务项目5000余个,募集志愿者8万余人,组织发放《卫生防疫科普知识读本》等各类宣传册(纸)55000余份,构建起“中心吹哨、部门动员、各方参与”的工作格局。基层全面开花。广大村(社区)志愿者挺立疫情防控“前哨”,涌现出“大健康”“抗疫有我”“向阳花”家庭医生、“小巷之声”宣讲等多支疫情防控志愿服务品牌队伍。
精准对接需求,开启“点单模式”。百姓“云上点单”。依托“齐点淄博”“淄川文化云”“临淄云”“i桓台”等融媒体平台,搭建文明实践志愿服务“云矩阵”,建立“中心派单、百姓点单、志愿接单、群众评单”服务机制,在疫情防控工作中,实现供需双方无障碍对接。其中,“淄川文化云”平台被命名为“国家公共文化服务体系示范项目”。目前,全市志愿者共承接“送健康知识”“上门接种”“物资搬运”“消毒清理”“防疫文艺演出”等志愿服务需求2100余项,受益群众5万余人。实施“敲门行动”。以网格为单位,以“不漏一户、不落一人”为原则,组织全市6900名网格员“上门走访、上门宣传、上门登记、上门排查”,确保疫情防控全覆盖。目前,共走访群众170余万户,帮助解决问题3.5万余个。汇聚“专业力量”。联合医疗卫生系统专家志愿者,通过“专家讲座进社区”“网约医生”上门、“疫情防控微课堂”等形式,将医疗服务、健康知识送进千家万户。目前,共举办各种形式的专家讲座560余场。
融入文明创建,共筑“铜墙铁壁”。组建“市民文明巡访团”。建立由文明单位、新闻媒体、社会组织和热心市民组成的“市民巡访团”,深入商业街区、公园绿地、农贸市场、街道社区,开展疫情防控宣传巡访活动1000余次。构建“文明实践服务圈”。积极推动新时代文明实践中心深化拓展,除村(社区)外,利用文明单位、文明校园、文明社区、文明家庭,建成各种形式的文明实践站333处,通过成立“党员暖心”“大健康”志愿服务队,将疫情防控无缝覆盖到企业、学校、家庭、商超、市场等领域,构建文明实践服务圈,打通宣传和服务群众“最后一公里”。奏响“融媒共创最强音”。推动新时代文明实践和融媒体“两个中心”融合发展,为疫情防控营造良好舆论氛围。各级融媒先后策划“疫情防控”志愿服务、“文明实践在行动”“专家声音”“防疫课堂”等专题专栏30余个,推出系列报道1600余篇,传播志愿服务正能量。(李洁心 侯军元)
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